Как связаться с оператором Триколор ТВ. Телефоны службы поддержки

Нередко у пользователей Триколор ТВ возникают различные проблемы или появляются вопросы, которые можно решить только с помощью общения с оператором. Триколор ТВ позаботился о своих клиентах и создал горячую линию, по которой каждый клиент может позвонить и спросить интересующие вопросы, а грамотный консультант ответит на них. __________________________________________________________________________________

Телефоны бесплатной горячей линии оператора и службы поддержки

При возникновении проблемных ситуаций, вам стоит позвонить по следующим бесплатным номерам телефонов:

Служба поддержки: 8 (800) 500 01 23
Техпомощь: 8 (812) 332 34 98

По каким вопросам следует обращаться

 По телефону в службу поддержки следует обращаться при возникновении следующих проблем:

-При самостоятельном подключении спутникового телевидения.

-Проблемы при входе в личный кабинет.

-Не удается оплатить услуги.

-Пропали каналы

-Ошибки при подключении.

-Узнать о действующих тарифах и акциях.

Что сообщить оператору при обращении

Если вы решили связаться по телефону горячей линии Триколор ТВ с оператором, то для оказания помощи, специалисту придется сообщить следующую информацию:

  • номер ID;
  • фамилия и имя человека, на которого оформлен договор;
  • номер договора.

Другие способы связи с поддержкой

Помимо звонка, вы можете связать с операторами другими способами через официальный сайт оператора Триколор ТВ:

  • позвонить через интернет;
  • совершить звонок через Skype;
  • воспользоваться онлайн-чатом;
  • оставить заявку с проблемой на почте оператора.

Для совершения вышеуказанных процедур вам необходимо будет сделать следующее:

  1. Перейти на официальный сайт Триколор ТВ.
  2. Зайти во вкладку «Поддержка».
  3. Выбрать удобный способ связи.

Как связаться с оператором Триколор ТВ. Телефоны службы поддержки

Как связаться с оператором Триколор ТВ. Телефоны службы поддержки: 227 комментариев

  • Июль 16, 2019 в 9:47 дп
    Permalink

    Проблема, как и многих: ошибка 0. При этом оплата услуг произведена до октября 2019, пакет «Единый» и до декабря 2019, пакет «Детский». ID: 34002300682535. Тоже самое было и в прошлом году, примерно в это же время. Оператор не мог решить проблему до тех пор, пока мы не согласились обменять приемник с доплатой) Но в итоге приемник менять не стали. Все прекрасно работало до вчерашнего вечера. И вот опять история повторяется, не прошло и года. Опять оператор предлагает обмен приемника)))) На мой, сугубо субъективный, взгляд это банальная форма навязывания дополнительных услуг! Мне это не нравится, поэтому на семейном совете решили, что если ошибку не исправят, то будум переходить к другому оператору спутникового телевидения!

    Ответ
  • Июль 13, 2019 в 8:25 дп
    Permalink

    Третий день выдает ошибку 0, оплатили за год вперед, а телевиденья НЕТ!!! Полное безобразие. Верните деньги, а мы перейдем на другого оператора. Наш ID:25003407100631
    Совсем уже не думаете о клиентах, за счет которых существуете.

    Ответ
  • Июль 12, 2019 в 7:48 пп
    Permalink

    Такая же фигня. Уже неделя без телека. Люди имейте совесть. Все оплачено. ID 47002313775856.

    Ответ
  • Июль 12, 2019 в 6:43 пп
    Permalink

    Нет доступа к просмотру. Ошибка 0. ID 23002413120163 дайте доступ! В прошлом году такая хрень была и опять. Оплачено до 23.12.2019. Сколько можно людям нервы мотать! Мошенники!…

    Ответ
  • Июль 12, 2019 в 4:41 пп
    Permalink

    У нас такая же ерунда пакет единый оплачен,а телевизор второй день не показывает.Автоответчик отправляет в вайбер.Разберитесь.За что мы деньги платим,если услуга не предоставлена.ID 901084151526 Михаил

    Ответ
  • Июль 11, 2019 в 12:38 пп
    Permalink

    2 сутки ошибка 0, перепробовали все не помогает, дозвониться невозможно,ID:24002315102280

    Ответ
    • Июль 13, 2019 в 7:52 дп
      Permalink

      ID 370 024 132 356 29 , №дог.901 095 234 047.Андрей . Три дня «ошибка0». Произвёл сброс настроек рейсивера ,сдеал активацию в личном кабинете,выждал 8часов на 1-м канале во включённом режиме.Результатов нет. Пакет «Единый»оплачен до 8 апреля 2020г. Просьба: восстановить вещание.

      Ответ
  • Июль 11, 2019 в 6:14 дп
    Permalink

    Согласна со всеми, потому что прошла это все безобразие! Уговорами с этими зажравшимися господами не справиться. Нужна массовая акция. Например : с 1 августа по 31августа 2019г. по любому вопросу, ни копейки не платить Триколору! Надо набраться терпения и сделать это, они жируют за наши деньги! Если акция будет массовой, то Триколор сразу почувствует…

    Ответ
  • Июль 10, 2019 в 7:06 пп
    Permalink

    ошибка 0 Оплачено до 06.2020. За Ваши услуги все оплачено почему мы должны страдать от отсутствия телевидения без обьяснеия причин. Дозвониться по гопячей линии невозможно. Как трусы последние прячитесь. Придется обращаться в прокуратуру.ID 40002300965429.Относитесь к людям по человечески. Тем более уже шесть лет с Вами. Надо же уважать своих клиетов. Безобразие полнейшее. Меня все устраивает, и не надо навязывать новое оборудование.

    Ответ
  • Июль 10, 2019 в 2:00 пп
    Permalink

    Сегодня пропал триколор оплатили месяц назад, дозвониться никак нельзя один номер который железным голосом оповещает . что все операторы заняты. Что происходит? На них нет никакой управы. Эй господа хорошие не слишком ли вы оторвались от своих клиентов? Верните деньги если не предоставляете услугу. Хотите новое оборудование, предоставте. а меня и старое устраивает и не надо мне его навязывать. а отключать услугу вы права не имеете. ID 23002314002029

    Ответ
  • Июль 10, 2019 в 1:08 пп
    Permalink

    Нет предела человеческой жадности, но все это возвращается!

    Ответ
  • Июль 10, 2019 в 1:04 пп
    Permalink

    Валить отсюда надо, жируйте, но до времени!

    Ответ
  • Июль 10, 2019 в 12:11 пп
    Permalink

    Как вы достали со своим обновлением каналов,всякое «….» втюхиваете! ID43025502789230,а фамилия моя Дадеко М.М

    Ответ
  • Июль 8, 2019 в 4:47 дп
    Permalink

    В прошлом году была такая же ситуация. Пока депутаты не обратились к Ген. прокурору г-ну Чайке… на следующей день все заработал. Тогда «уважаемые» господа ЖДИТЕ! ID40002314472638

    Ответ
    • Июль 10, 2019 в 1:01 пп
      Permalink

      Ну вы и гады. все вам зачтется. 3-е суток не включили вещание. Если Бог на свете!? Но за все надо платить!

      Ответ
  • Июль 5, 2019 в 4:04 пп
    Permalink

    Триколор Вам не стыдно . посмотрите отзывы. почему не отвечаете на звонки. что за бардак. Берете деньги не маленькие и начинаете свою игру. Нужно менять оборудование. Зачем менять. просто включите и все. Я думаю нужно обращаться в прокуратуру это обман получили деньги и начинаете мозговтирание. уже несколько дней ошибка 0. Вы видите что оборудование старое вот и моете мозг. Но оно без вашего вмешательства показывало отлично. Когда закончите трепать нервы людям. Где операторы. Почему не отвечаете.

    Ответ
  • Июль 4, 2019 в 1:13 пп
    Permalink

    Два дня назад у нас отключили телевидение. Звонили на техподдержку и всё бесполезно!!! Только впихивают продажи и новое оборудование. У нас оплачено до 29.10. Триколор, проявите уважение к своим клиентам и займитесь исправлением «ошибки 0». Не все имеют возможность покупать новое оборудование, поэтому сделайте ваш сервис доступным для всех. В конце концов, если вы отключили просмотр, то верните деньги. Хочется перейти на нового оператора.
    Приёмник : GS 8300 M. ID : 451309739409

    Ответ
  • Июль 4, 2019 в 10:49 дп
    Permalink

    На звонок служба поддержки не отвечает! Оплачено до 29 августа 2019 года. ID 411305875417

    Ответ
  • Июль 4, 2019 в 6:53 дп
    Permalink

    Ура, ура…. мы избавляемся от триколор, чего и всем желаю….. Это просто ужас какой то, до оператора не дозвониться, в личном кабинете толком ничего нет….

    Ответ
  • Июль 1, 2019 в 8:12 дп
    Permalink

    Третий день не показывает тв. Проплачено до марта следующего года. При обращении в службу только зевают и предлагают заменить оборудование. Мы не хотим его менять, у нас и с этим то не показывает!!! И никакие дополнительные опции не нужны!!! Предоставьте нам оплаченные нами услуги.

    Ответ
  • Июнь 29, 2019 в 11:18 дп
    Permalink

    id 35040904011655 оплатил24.06.2019,в личном кабинете не увидел ,что прошла оплата,позвонил хозяевам терминала ,ответили что деньги ушли на» триколор».Несколько раз пытался связаться связаться с операторами» триколор»-бесполезно.

    Ответ
  • Июнь 27, 2019 в 1:09 пп
    Permalink

    Ни как не могу дозвонится до оператора. Что за хрень то и дело отключают, пишут ошибка 10. У меня все оплачено до января 2020 г. И зачем только с вами связалась, лучше цифровой купить. Наверно так и сделаю, просто ужас какой то.

    Ответ
  • Июнь 27, 2019 в 4:16 дп
    Permalink

    Такая же беда номер ID 301305707610 всё проплачено 1500 тыс. руб. Ошибка 0 и забудь про всё 1 канал инфо. И фиг дозвониться все операторы заняты второй день подряд. По зиме было тоже самое но повезло дозвониться включили. За что ПЛАТИМ!!!!!

    Ответ
  • Июнь 25, 2019 в 6:24 пп
    Permalink

    ошибка 0 Оплачено до 05.10.2019.За Ваши услуги все оплачено почему люди должны страдать.Будем обращаться в прокуратуру.ID461305072776.Относитесь к людям по человечески.

    Ответ
  • Июнь 25, 2019 в 4:05 пп
    Permalink

    сегодня 25го в 15.00 пропало тв выполнил пошаговые инст. дозвониться невозможно-достали оплачено до июня 2020го. мы пенсионеры. достали твари…

    Ответ
  • Июнь 25, 2019 в 5:17 дп
    Permalink

    нет доступа к просмотру ошибка 0,через личный кабинет были повторно посланы ключи активации, знак -успешно,5 день нет досмотра работает один информационный, дважды дозванивался до оператора триколор никаких результатов склоняют покупать новый ресивер,ресивер у меня и так не старый ему всего 4 года, когда оплату производил 1500 рублей ничего не сказали хотя я оплату производил в офисе триколор в г Ржев улица Мира зачем берет оплату если телевизор не показывает оплата произведена до ноября 2019г а уже дважды отключаете одно надувательство обращался в этот офис сказали ждите когда нибудь включат ты не один такой не ужели по этому вопросу необходимо обращаться в суд

    Ответ
  • Июнь 25, 2019 в 4:53 дп
    Permalink

    тоже самое каждый месяц отключают уже задолбали за что мы платим неизвестно каналы все дрянь, просто больше нечего подключить они этим пользуются

    Ответ
  • Июнь 24, 2019 в 4:48 пп
    Permalink

    Ошибка 0
    ID48002313967480
    ВТОРОЙ РАЗ ЗА ДВА МЕСЯЦА РЕАЛЬНО ДОСТАЛИ ОПЛАЧЕНО ДО20. 04.2020
    ИДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУРУ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ЕЩЁ ПОБЕГАТЬ НАДО!

    Ответ
  • Июнь 20, 2019 в 5:39 дп
    Permalink

    Вынуждают обратиться в прокуратуру, за свои безобразия нужно отвечать!

    Ответ
  • Июнь 19, 2019 в 3:38 пп
    Permalink

    17.06.19 года оплатил 1500 рублей за 2019 год. В этот же день были включены все каналы Единого тарифа к просмотру. А 18.06.19 г. почему-то произошло выключение просмотра. Причем в личном кабинете в истории платежей сумма оплаты 1500 рублей зафиксированы, а на остатке средств стоит сумма 0 рублей. Прошу не нарушать мои права потребителя после оплаты услуги. Жду ответа и подключения оплаченной мною услуги.

    Ответ
  • Июнь 18, 2019 в 3:56 пп
    Permalink

    Нет доступа к просмотру. Ошибка 0.
    Через личный кабинет были повторно посланы ключи активации. Знак успешно.
    Второй день нет доступа к просмотру каналов.
    Писала в ваш колл-центр.
    Дозвониться не возможно.

    Ответ
  • Июнь 18, 2019 в 3:54 пп
    Permalink

    Не возможно дозвониться!!!!Нет доступа к просмотру. Ошибка 0.Уже 3 сутки

    Ответ
  • Июнь 18, 2019 в 11:09 дп
    Permalink

    Не доступа к просмотру. Ошибка 0
    ID 42002314971339
    Номер договора 901104640016
    Оплата до 04.10.2019
    Через личный кабинет были повторно посланы ключи активации. Знак успешно.
    Второй день нет доступа к просмотру каналов.
    Писала в ваш колл-центр.
    Дозвониться не возможно.
    Я начала собирать информацию о нарушении моих прав потребителя.
    Прошу решить мою проблему и не игнорировать мои обращения.

    Ответ
  • Июнь 14, 2019 в 3:53 пп
    Permalink

    Полная хрень одна нервотрепка пишишь звонишь тишина и ничего не показывает ау операторы вы где хоть письмо отправили чего вам надо

    Ответ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *