Как связаться с оператором Триколор ТВ. Телефоны службы поддержки

Нередко у пользователей Триколор ТВ возникают различные проблемы или появляются вопросы, которые можно решить только с помощью общения с оператором. Триколор ТВ позаботился о своих клиентах и создал горячую линию, по которой каждый клиент может позвонить и спросить интересующие вопросы, а грамотный консультант ответит на них.

Телефоны службы поддержки

При возникновении проблемных ситуаций, вам стоит позвонить по следующим бесплатным номерам телефонов:

Служба поддержки: 8 (800) 500 01 23
Техпомощь: 8 (812) 332 34 98

По каким вопросам следует обращаться

По телефону в службу поддержки следует обращаться при возникновении следующих проблем:

-При самостоятельном подключении спутникового телевидения.

-Проблемы при входе в личный кабинет.

-Не удается оплатить услуги.

-Пропали каналы

-Ошибки при подключении.

-Узнать о действующих тарифах и акциях.

Что сообщить оператору при обращении

Для оказания помощи, специалисту придется сообщить следующую информацию:

  • номер ID;
  • фамилия и имя человека, на которого оформлен договор;
  • номер договора.

Другие способы связи

Помимо звонка, вы можете связать с операторами другими способами через официальный сайт оператора Триколор ТВ:

  • позвонить через интернет;
  • совершить звонок через Skype;
  • воспользоваться онлайн-чатом;
  • оставить заявку с проблемой на почте оператора.

Для совершения вышеуказанных процедур вам необходимо будет сделать следующее:

  1. Перейти на официальный сайт Триколор ТВ.
  2. Зайти во вкладку «Поддержка».
  3. Выбрать удобный способ связи.

Как связаться с оператором Триколор ТВ. Телефоны службы поддержки

Как связаться с оператором Триколор ТВ. Телефоны службы поддержки: 259 комментариев

  • Январь 2, 2020 в 4:03 пп
    Permalink

    Деньги на счету есть, но пакет Единый не работает, в чем вопрос? ID 38025504031099

    Ответ
  • Январь 2, 2020 в 9:58 дп
    Permalink

    Безобразие триколор через интернет вообще с гореть нельзя почти все российские каналы отключены за что деньги берут

    Ответ
  • Декабрь 28, 2019 в 6:30 дп
    Permalink

    безобразие,дозвониться невозможно до оператора триколора.ВЫ ЛЮДЕЙ ВООБЩЕ СЛЫШИТЕ уважаемая компания триколор…….?

    Ответ
  • Декабрь 25, 2019 в 9:41 дп
    Permalink

    Какой бардак ,выбросить осталось триколор. Оплату произвели по старому номеру ,поменяли приёмник и не могут перевести оплату на новый . Говорят идите в банк и верните платеж, а он уже прошёл ,нельзя вернуть. А эти говорят, что не может платеж пройти по старому приемнику. Короче ни конца ни края, или нет конец триколор!!!

    Ответ
  • Декабрь 24, 2019 в 5:36 дп
    Permalink

    Беспредел, я уже устал постоянно отключается трансляция

    Ответ
  • Декабрь 10, 2019 в 10:57 дп
    Permalink

    Почитала комментарии. У всех одна и та же проблема!
    Стабильно, раз в месяц, отключают антену (у нас на три дня ).Вместо оператора-автоответчик.Менять этого оператора на МТС-бессмысленно.Нет антены МТС,поставили Билайн. Кто-нибудь решил эту проблему координально?Подскажите куда обращаться,чтобы наверняка.

    Ответ
  • Ноябрь 29, 2019 в 1:16 пп
    Permalink

    Номер ID 461312385995 оплачено до марта 2020года,но уже в который раз отключаются все каналы-ошибка 0.Через 3-е суток подключают.До оператора не дозвониться.

    Ответ
  • Октябрь 31, 2019 в 2:45 пп
    Permalink

    26/10/2019 г.оплатила 1500р.Средства на указанный Триколор ID не поступили.Обратилась в Сбербанк.Выдали справки. С моей карты оплату произвела какая то МещеряковаЕлена Алексеевна.Номер карты мой,а оплатила кто-то???Я отправила документы в поддержку.Но денег нет и просмотра естесственно нет.Такой ужас!Главное невозможно разобраться и это беспредел в Триколоре.Служба поддержки :указан телефон 8-495-500-00-05.но там отвечаю,что этот номер не обслуживается.Предлагается другой:8-800-5555550

    Ответ
  • Октябрь 30, 2019 в 11:47 дп
    Permalink

    Дорогая фирма Триколор сижу и смотрю инфоканал Всё оплочено доапреля 2020 а доступа к просмотру нет Что только не делал грузил перегрузжал Просьба Включить доступ к просмотру номер 32002412528134

    Ответ
    • Ноябрь 27, 2019 в 6:44 пп
      Permalink

      Не показывает изображение пишет нет доступа к просмотру, ошибка 0!и перезагружали,карту проверили, за всё оплачено что делать?

      Ответ
  • Октябрь 8, 2019 в 6:56 пп
    Permalink

    Я не могу перезарегистрироваться

    Ответ
    • Октябрь 19, 2019 в 1:43 пп
      Permalink

      Как перекинуть денег на оплату с альфа онлайн? На пакет Единый такой строки там нет ?

      Ответ
  • Октябрь 8, 2019 в 3:42 пп
    Permalink

    Есть вопрос к оператору, дозвониться не возможно, как быть, в личном кабинете ответа нет. Все воззвания к совести, справедливости, сочувствию и т.д. и т.п. видно по комментариям бесполезны! На людей плевать. Вы получаете с нас деньги всё. Видимо вы их живьём жрать намерились.

    Ответ
  • Октябрь 7, 2019 в 3:04 пп
    Permalink

    Id -32026500201547 пишет ошибка0 проплачено до07.09.2020, ресивер поменяли в этом году. Показывает только отр союз. Услуга оплачена, не предоставлена. Пенсионеры и инвалиды. Как вам не стыдно. Будем подавать в суд навозврат денег и моральную компенсацию 7.10.2019

    Ответ
  • Октябрь 3, 2019 в 8:07 дп
    Permalink

    В течении года третий раз отключают.На экране,как и у всех-ошибка 0 по истечении трех суток трансляция появляется.С трудом дозвонился вчера до оператора,пообщались,оператор сказал,что выслал ключ активации,ждите,трансляция появится в течении восьми часов.Прошло17 часов,а воз и ныне там.С великим трудом дозвонился сегодня до оператора,мне сообщили,что код активации был выслан вчера,но показа,как не было ,так и нет.Неизвестно,за что мы платим деньги,если Триколор не оказывает качественные услуги,а предлагает,при каждом обращении поменять оборудование,беспредел какой то.Абонентскую плату плати,а Триколор подумает,предоставлять вам услугу,в полном объеме или нет,где ваша совесть .С таким отношением к клиентам, вы долго не протяните.Просто нужно менять оператора.Задумайтесь Триколор,с кем вы останетесь????????????? 35———-66

    Ответ
    • Ноябрь 7, 2019 в 5:05 пп
      Permalink

      У меня та же проблема! В этом году уже третий раз отключают.! И каждый раз при визите в офис говорят что надо менять оборудование что ваш приёмник устарел! В этот раз что только не перепробовали всё равно нет доступа!

      Ответ
  • Октябрь 2, 2019 в 3:46 дп
    Permalink

    Хотела покупать триколор, но посмотрев комментарии, передумала. И знакомым не порекомендую триколор

    Ответ
    • Октябрь 25, 2019 в 1:02 пп
      Permalink

      И правильно, какой день не работает и это не первый раз, а ведь за эти дни заплатили

      Ответ
  • Сентябрь 25, 2019 в 2:18 пп
    Permalink

    выходит на экран ошибка ноль, сколько можно уже? Коды активации отправляли,. Инфо канал кажет. Накипело просто уже, за что мы вам платим деньги, надо отказываться уже от ваших услуг, проще купить приставку на 20 бесплатных каналов. Канала отплачены, а мы сидим без телевизора.

    Ответ
  • Сентябрь 8, 2019 в 10:10 дп
    Permalink

    История , как у многих — ошибка ноль — а моя самая большая ошибка , что с вами связался — кстати , пару лет назад и деньги пропадали по пути в славный город Санкт — Петербург — Пётр 1 бороды бы вам поотрубал , ID——

    Ответ
  • Сентябрь 4, 2019 в 6:57 дп
    Permalink

    Почему отключили мой приемник id—-оплачено до 20.11.2019г. Мало того что содрали 1800 руб,так еще и отключили раньше времени на 3 месяца. Совесть у вас есть,обдирать пенсионеров. Включили свои автоответчики,спрятались за них и не хотите разговаривать с народом. Все равно не наживетесь на народных деньгах,скоро вам придет «КРАХ».

    Ответ
  • Август 29, 2019 в 9:01 дп
    Permalink

    Четыре дня назад положила деньги. Каналы заблокировали и до сегодняшнего дня не показывают. До оператора не дозвониться в личный кабинет тоже войти не могу т. К. Телефон поменяла и данные тоже поменялись. Куда не пишу все говорят, что через личный кабинет. Не разу с такими проблемами не сталкивалась, пока платила через салон. Заплатила через сбербанк онлайн и вот. Посоветуйте как можно до них дозвонится?

    Ответ
  • Август 25, 2019 в 2:21 пп
    Permalink

    2 дня ошибка 0, запрос активации отправлен уже дважды, результата никакого.

    Ответ
  • Август 11, 2019 в 11:56 дп
    Permalink

    Я разочарована вашими услугами. Как всё закручено. Поговорить не с кем, отвечает компьютер. Просто ужас. 8 оплатила, до сегодняшнего дня телевизор не показывпет. Просто иметь с вами дел больше не хочется!

    Ответ
    • Сентябрь 13, 2019 в 7:37 дп
      Permalink

      Позор!!! Проблема как и у всех. Еле дозвонился до оператора, помощи никакой-одни слова. Я пенсионер. Мне навязывают какие то ключи что бы я сам где то лазал что то активировал. Вы совсем зажрались — ХАМЫ! Отрабатывайте деньги которые вам оплачивают абоненты. Второй год подряд одно и тоже. ID-оплачено до 08.07.20г. Будете так работать останетесь без абонентов и в портках с заплатами. 13.09.19г.

      Ответ
  • Август 9, 2019 в 12:40 пп
    Permalink

    ID4500——18984. Два дня ошибка 0. До Триколор ни дописаться, ни дозвониться. Ни онлайн, ни в Скайп. Ладно, я с инетом дружу, а родителям-пенсионерам как быть? Месяц назад помог только звонок через Скайп, отправили нам ключи активации и заработало. Вчера в онлайне в итоге ответили, что ключи отправили, не работает. Ссылаются на проблемы с оборудованием, тарелкой или кабелем! Какие проблемы, если ID, ПО ресивер отображает и даже три небесплатных канала показывают?! С первой же минуты общения начинают втюхивать новое оборудование, вопрос нах..на?! Если все оплачено, ресивер работает, телик цифру не поддерживает и интернета нет. Купить ресивер, чтобы денежку кому-то дать на поддержание штанов?! Всю страну загнали в блуду под названием цифровое телевидение, сами в бункер залезли и не достать. Замуровать к чертям!! Реально, в прокуратуру нести заявление?!

    Ответ
    • Август 30, 2019 в 1:45 пп
      Permalink

      ID 410——379 Абсолютно поддерживаю «Ксению»! У нас похожая картина: Ошибка «0» и ИНФОРМканал несколько дней, пока не проплатил 1800 рублей 28.08.2019 года ,хотя давно оплачен «Единый» по 25.02.2020 года. Почему приходится платить ДВАЖДЫ ? Спросить не у кого — сидят в бункере !!! Ауууу…..

      Ответ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector