Как связаться с оператором Триколор ТВ. Телефоны службы поддержки

Нередко у пользователей Триколор ТВ возникают различные проблемы или появляются вопросы, которые можно решить только с помощью общения с оператором. Триколор ТВ позаботился о своих клиентах и создал горячую линию, по которой каждый клиент может позвонить и спросить интересующие вопросы, а грамотный консультант ответит на них. __________________________________________________________________________________

Телефоны бесплатной горячей линии оператора и службы поддержки

При возникновении проблемных ситуаций, вам стоит позвонить по следующим бесплатным номерам телефонов:

Служба поддержки: 8 (800) 500 01 23
Техпомощь: 8 (812) 332 34 98

По каким вопросам следует обращаться

 По телефону в службу поддержки следует обращаться при возникновении следующих проблем:

-При самостоятельном подключении спутникового телевидения.

-Проблемы при входе в личный кабинет.

-Не удается оплатить услуги.

-Пропали каналы

-Ошибки при подключении.

-Узнать о действующих тарифах и акциях.

Что сообщить оператору при обращении

Если вы решили связаться по телефону горячей линии Триколор ТВ с оператором, то для оказания помощи, специалисту придется сообщить следующую информацию:

  • номер ID;
  • фамилия и имя человека, на которого оформлен договор;
  • номер договора.

Другие способы связи с поддержкой

Помимо звонка, вы можете связать с операторами другими способами через официальный сайт оператора Триколор ТВ:

  • позвонить через интернет;
  • совершить звонок через Skype;
  • воспользоваться онлайн-чатом;
  • оставить заявку с проблемой на почте оператора.

Для совершения вышеуказанных процедур вам необходимо будет сделать следующее:

  1. Перейти на официальный сайт Триколор ТВ.
  2. Зайти во вкладку «Поддержка».
  3. Выбрать удобный способ связи.

Как связаться с оператором Триколор ТВ. Телефоны службы поддержки

Как связаться с оператором Триколор ТВ. Телефоны службы поддержки: 184 комментария

  • Май 17, 2019 в 4:33 пп
    Permalink

    Вы вообще читаете комментарии? Ваша контора РАЗВОД ПОЛНЫЙ!!!!! Всем буду говорить чтобы не связывались с вами, устрою вам антирекламу!!!!!! Нельзя так с людьми, хотя люди и вам тоже не нужны, нужны только деньги, и на халяву! ПОЗОР!!! Компании названной в честь РОССИЙСКОГО ФЛАГА

    Ответ
  • Май 17, 2019 в 5:25 дп
    Permalink

    Что означпет ошибка 8 и ошибка 10? Смарт-карта отсутствует? Что это вообще?Каналы не показывает. Походу дела тут глухо, как в танке. Вообще всё хреново стало.

    Ответ
  • Май 16, 2019 в 4:26 пп
    Permalink

    Какая омерзительная компания Три колор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не дозвониться, не спросить, личный кабинет по нулям-не работает, деньги оплачены, а картинки нет который день!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Пора сними завязывать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Ответ
  • Май 6, 2019 в 3:13 пп
    Permalink

    Всё оплачено, но ничего не работает. За что мы платим вам деньги?

    Ответ
  • Май 1, 2019 в 7:50 пп
    Permalink

    До оператора дозвониться не возможно,нет сигнала на всех каналах,и спросить не у кого,что за телефон горячей линии?нажмите туда,нажмите сюда,а в ответ тишина,бред,вы вообще для народа?

    Ответ
    • Май 16, 2019 в 6:30 пп
      Permalink

      задолбал этот робот ,до оператора не дозвонится

      Ответ
  • Апрель 27, 2019 в 4:35 дп
    Permalink

    Вы бессовестые! К вам дозвониться невозможно. Все оплачено, а каналов нет. С такой работой и отношением, скоро останетесь у разбитого корыта! Слов нет. Один мат на языке. Козлы!

    Ответ
  • Апрель 19, 2019 в 2:45 пп
    Permalink

    НЕ МОГУ ВЫРАЗИТЬ вам ПРЕЗРЕНИЕ СПЛОШНОЙ МАТ НА УМЕ КОГДА РАБОТАТЬ НАЧНЕТЕ

    Ответ
  • Апрель 12, 2019 в 9:04 дп
    Permalink

    Четыре дня нет каналов кроме информационного,дозвонился там автоответчик, активацию каналов сделал, включал,отключал, оставлял вкл. и выкл. показывает только надпись ошибка 0 и т.п. Всё оплачено до февраля 2020 г.

    Ответ
  • Апрель 11, 2019 в 4:57 пп
    Permalink

    Триколор полное г-но одно и тоже уже год каналы повторяются

    Ответ
  • Апрель 4, 2019 в 1:00 пп
    Permalink

    ТРИКОЛОР верните деньги, оборудование менять не буду совсем оборзели через каждые 3 года менять. Будем переходить на ЦИФРОВОЙ.

    Ответ
  • Апрель 2, 2019 в 4:13 пп
    Permalink

    сплошной обман. дозвонится невозможно. сигнал только на рекламном канале.короче как сейчас модно говорить беспредел!!!

    Ответ
  • Апрель 2, 2019 в 3:01 пп
    Permalink

    Два дня оплачено не могу дозвониться до оператора, пишут что он работает круглосуточно.Обман и полное враньё.. Безобразие сижу два дня без каналов.

    Ответ
  • Апрель 2, 2019 в 5:57 дп
    Permalink

    Второй день нет трансляции всех каналов кроме имфоканала и дозвониться до оператора невозможно оплачено до января 2020года

    Ответ
  • Март 27, 2019 в 6:06 пп
    Permalink

    Аналогичная ситуёвина не могу дозвониться нет изображения причём пропало на 2х разныхТВ и разных ресиверах! ресиверы всё хуже и хуже у нас 1 тормозит по минуте при переключении каналов!

    Ответ
  • Март 27, 2019 в 5:38 пп
    Permalink

    Оплатили в декабре 2018 года основной пакет а в марте 2019 отключили каналы,были в центре продаж и нам сказали что это сделанно с целью приобретения нового приемника,по какому праву вы так сделали?Если нам не вернут каналы какие мы по вашим же правилам оплатили я буду писать в высшие инстанции так как это вымагательство на приобретение нового приемника.

    Ответ
    • Май 16, 2019 в 7:11 пп
      Permalink

      Подать в суд на такую дрянную команию!!!!! Деньги заплачены — каналов нет!!!

      Ответ
  • Март 23, 2019 в 6:53 пп
    Permalink

    не возможно дозвониться,и нет сигнала((Вок как с ними можно работать,аферисты.Причем постоянно так

    Ответ
  • Март 20, 2019 в 2:21 пп
    Permalink

    Второй день нет трансляции кроме информационного. В прошлом году была такая -же история пять дней, а когда дозвонилась сказали надо менять приемник. Придется отказаться от услуг триколора,хотя оплата заканчивается в сентябре

    Ответ
  • Март 20, 2019 в 10:59 дп
    Permalink

    Не могу дозвониться уже неделю. Ответ:»все операторы заняты» Неделю не работает триколор. Ключи активации отправляла. Все оплачено до декабря. В салоне триколор мне сказали, что специально Питер отключает нас, чтобы меняли новое оборудование. Неужели это правда? Что за лохотрон?

    Ответ
  • Март 19, 2019 в 5:09 пп
    Permalink

    Развод на новое оборудование их ошибка 0.,потому что инфоканал, ПромоТВ и союз прекрасно работает, почему
    не работают остальные каналы? ID 41002412971852.

    Ответ
  • Март 6, 2019 в 4:19 пп
    Permalink

    Второй день «Нет доступа к просмотру(ошибка 0) Еле дозвонилась и то по обмену оборудования, т.к » ВСЕ Операторы заняты». Оплата заканчивается в июне. Все проверили— исправно оборудование. Сказали, что ключи активации выслали и в течение 0-8 часов изображение появится. Потом загрузили словесно «Обменом оборудования» и акциями Триколора. Посмотрим, как они решат эту проблему. Слишком рано кодируют, еще более 3 месяцев просмотра

    Ответ
  • Март 6, 2019 в 4:14 пп
    Permalink

    Куда можно пожаловаться на работу горячей линии Триколор? Дозвониться невозможно.

    Ответ
  • Март 2, 2019 в 10:30 дп
    Permalink

    третий день не работают каналы триколор,кроме двух.ни на сайте,по телефону никто не отвечает. GS 8306 27002415440214.пора прекращать отношения с оператором.

    Ответ
  • Февраль 22, 2019 в 6:53 пп
    Permalink

    ошибка 11. проплата была месяц назад ID 51040901883477, поддержка вообще не работает, кроме рекламы нечего не показывает. Как вернуть деньги? чек есть. Хотим отказаться от Триколор, перейдем лучше на кабельный.иктор

    Ответ
  • Февраль 22, 2019 в 1:16 пп
    Permalink

    Оплатила за абонентскую плату, каналы не показывают! Не могу дозвониться до оператора, все операторы заняты. Что делать, не знаю!? Как вернуть деньги?

    Ответ
    • Март 1, 2019 в 9:11 пп
      Permalink

      Звоните на горячую линию и делайте вид что хотите поменять оборудование, сразу минуты через 3 отвечают,а когда звоните и другой вопрос, то связи с ними нет. Мне пообещали что утром все будет работать, посмотрим.

      Ответ
      • Март 6, 2019 в 4:23 пп
        Permalink

        Воспользовалась вашим советом, ответили, но потом рекламировали свое оборудование, причем очень настойчиво. Ответила, что сначала надо решить мою проблему, а потом я буду делать выводы, оставаться с Триколор,или сказать :» до свидания»

        Ответ
      • Март 13, 2019 в 6:37 дп
        Permalink

        Не работает показывает ошибку 0. Третий день уже. Уже достали. Хотят по ходу чтобы оборудование менял ошибка вылезла после обновления по.

        Ответ
  • Февраль 20, 2019 в 3:32 пп
    Permalink

    Внезапно, несколько дней назад закодировались все каналы, кроме информационного и нескольких других бесполезных вроде» Leomax». Обратился в службу поддержки «Триколор» письменно, т.к. дозвониться до ни не возможно. Объяснил, что версия ПО актуальна, уровень и качество сигнала более 90%, сигнал устойчивый, несколько каналов показывают без замечаний, т.е. всё оборудование исправно. Триколор письменно в ответ: настройте антенну, вызовите специалиста или замените приёмник. Тупизна какая-то. Они не понимают, что при таком качестве поддержки я всё равно не буду менять приёмник. Да пропади они пропадом эти 1500 руб за пакет,(к стати всего 2 месяца назад заплатил), я лучше навсегда распрощаюсь с триколором, чего и другим советую, и перейду на цифровую приставку с бесплатными IPTV и фильмами в других доступных интернет сервисах. А триколор, это типичный российский сервис: деньги взяли, а остальное по барабану.

    Ответ
  • Февраль 11, 2019 в 3:15 пп
    Permalink

    ЗАКОНЧИТСЯ ПОДПИСКА БУДУ ОТКАЗЫВАТЬСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО ТОРОТОРЯТ ОТВЕТЧИКИ НУ НЕ У ВСЕХ ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ ЧТОБЫ ПИСАТЬ И ПОЧЕМУ НЕТ БЕСПЛАТНЫХ КАНАЛОВ КАК РАНЬШЕ ХОТЯ БЫ 20 МНЕ НЕ НУЖНО 250 ИХ ВСЁ РАВНО НЕ СМОТРЮ ТРИКОЛОР УПАЛ НИЖЕ ПЛИНТУСА

    Ответ
  • Февраль 9, 2019 в 4:06 пп
    Permalink

    так относится к своим абонентам нельзя ,не дозвонится полнейший игнор ,хотя абонентская плата за год уплачена. каналы постоянно блокируются самим восстановить сейчас не удаётся пишут обратится к оператору а .работа службы поддержки у триколора самая наихудшая.

    Ответ
  • Февраль 5, 2019 в 2:11 пп
    Permalink

    ID 32040901262602 Ошибка 0. Оплата произведена до октября. Если не решите проблему, буду действовать в соответствии с законом.

    Ответ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *